Wereld van Begrip Maaike van der Toorren KvK-nummer: Vestigingsadres: E-mail: maaike@wereldvanbegrip.nl
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Wereld van Begrip, gevestigd te Ermelo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer .
Door het aangaan van een overeenkomst accepteert de opdrachtgever deze voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat beide partijen de overeenkomst hebben ondertekend. Ondertekening kan plaatsvinden op papier of via een digitaal ondertekensysteem (DocuSeal). De datum van de laatste handtekening geldt als ingangsdatum van de overeenkomst.
Artikel 4 – Dienstverlening
Wereld van Begrip biedt de volgende diensten aan:
Losse begeleidingsgesprekken Individuele gesprekken van gemiddeld 1,5 tot 2 uur, online of fysiek, op basis van een overeengekomen tarief per gesprek.
Begeleidingstraject (minimaal 1 jaar) Een doorlopend traject van minimaal twaalf maanden. Het tarief per gesprek is lager dan bij losse gesprekken en wordt vastgelegd in de overeenkomst. De exacte frequentie en planning worden in onderling overleg bepaald.
Wereld van Begrip spant zich in om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen te leveren. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
- De tarieven worden voorafgaand aan de opdracht overeengekomen en vastgelegd in de overeenkomst. Wereld van Begrip behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks te indexeren.
- Wereld van Begrip is vrijgesteld van BTW-afdracht op grond van de kleineondernemersregeling. De overeengekomen tarieven zijn daarmee all-in prijzen.
- Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij uitblijven van betaling binnen de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim. Wereld van Begrip behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 6 – Annulering en opzegging
Door de opdrachtgever — losse gesprekken Afspraken kunnen kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur vóór het geplande tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief voor de sessie in rekening gebracht.
Door de opdrachtgever — begeleidingstraject (minimaal 1 jaar) Voor individuele sessies binnen een traject geldt dezelfde 24-uurtermijn als hierboven.
Opzegging van het traject als geheel is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, schriftelijk (per e-mail) te melden. De eerste drie maanden van het traject zijn niet opzegbaar. Sessies die zijn ingepland binnen de lopende opzegtermijn blijven verschuldigd.
Door Wereld van Begrip Wereld van Begrip hanteert dezelfde 24-uurtermijn voor het verzetten of annuleren van losse afspraken. Bij onvoorziene uitval wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe afspraak ingepland.
Bij beëindiging van een traject door Wereld van Begrip wordt een opzegtermijn van één kalendermaand aangehouden. Wereld van Begrip spant zich in de opdrachtgever, indien gewenst, te verwijzen naar een passende alternatieve begeleider.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid
Wereld van Begrip behandelt alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld als strikt vertrouwelijk. Uitzondering hierop vormen situaties waarin de veiligheid van de opdrachtgever of derden in het geding is. In dat geval wordt, indien mogelijk, eerst overleg gevoerd met de opdrachtgever.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
Alle door Wereld van Begrip ontwikkelde of verstrekte materialen — waaronder werkbladen, oefeningen, methodieken en overige documenten — blijven te allen tijde intellectueel eigendom van Wereld van Begrip, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
In sommige gevallen maakt Wereld van Begrip gebruik van materialen waarvan het intellectueel eigendom bij een derde partij berust, maar waarvoor Wereld van Begrip een gebruiksrecht heeft verkregen. Dit wordt op of bij het betreffende materiaal vermeld.
De opdrachtgever mag verstrekte materialen uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden en niet zonder toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken.
Artikel 9 – Doorverwijzing
Indien tijdens de begeleiding zaken aan het licht komen die buiten de expertise van Wereld van Begrip vallen, behoudt Wereld van Begrip zich het recht voor de opdrachtgever te attenderen op de noodzaak van doorverwijzing naar een andere professional. De gevolgen voor het traject worden in onderling overleg bepaald.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht — waaronder ziekte, familieomstandigheden, stroom- of internetstoringen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Wereld van Begrip — is Wereld van Begrip gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de overmachtsituatie langer dan dertig dagen duurt, de overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten worden in dat geval naar rato terugbetaald.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wereld van Begrip is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes en het eigen proces.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
Artikel 13 – Wijziging voorwaarden
Wereld van Begrip behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website. Datum laatste wijziging: 18 juni 2026.